蘇州漕湖：首屆物業(yè)行業(yè)技能競賽，助力服務(wù)升級

12月14日，“崗位錘煉優(yōu)服務(wù)，技能比拼展風(fēng)采”蘇州相城區(qū)漕湖街道首屆物業(yè)行業(yè)技能大比武在啟航大廈火熱開賽，共有51名選手報名參賽、同臺競技。

此次比武旨在為街道安置小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供一個自我展示、學(xué)習(xí)交流、共同提升的平臺，鼓勵從業(yè)人員以更優(yōu)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、更好的服務(wù)內(nèi)容、更高的工作熱情，服務(wù)小區(qū)居民群眾，不斷提升全街道安置小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平，全方位增強居民群眾生活品質(zhì)和幸福指數(shù)。

活動聚焦物業(yè)從業(yè)人員的日常工作，分為團體會操、客服崗、環(huán)境崗和秩序崗比武四個環(huán)節(jié)，涵蓋工作技能展示和情景模擬問答兩部分。現(xiàn)場，來自蘇州市漕湖相融物業(yè)服務(wù)有限公司、蘇州市優(yōu)尼科物業(yè)管理有限公司、蘇州長旅漕物業(yè)管理有限公司的代表隊走上“考場”，他們身著統(tǒng)一制服，步伐整齊劃一，動作規(guī)范有序，充分展現(xiàn)了選手們昂揚向上的精神面貌。

在專項崗位比武環(huán)節(jié)，客服人員以優(yōu)雅的姿態(tài)、挺拔的身影，彰顯著漕湖物業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)技能水平與服務(wù)質(zhì)量。保潔工作人員深入電梯轎廂和樓梯等清潔場景，手持專業(yè)工具細致地找尋每一處污漬，展現(xiàn)“效率”與“效果”并重的業(yè)務(wù)“功底” 。活動還特別設(shè)置了消防操作考核和交通指揮考核，從隱患排查和交通指揮手勢等方面入手，考驗選手的消防安全意識和交通疏導(dǎo)能力，切實筑牢人居環(huán)境安全屏障保障居民出行通暢。

面對“考官”抽取提問的專業(yè)知識和突發(fā)事件，選手們更是鎮(zhèn)定自若、思維敏捷，根據(jù)住戶的需求和困惑提供相應(yīng)的幫助和引導(dǎo)，展現(xiàn)出了較強的應(yīng)變能力和業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過激烈的比拼，各崗位一二三等獎項火熱出爐。

“全市動遷安置小區(qū)環(huán)境整治專項提升工作開展以來，轄區(qū)內(nèi)的安置小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作有了顯著的提升。”活動相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將開展更多形式豐富的活動，持續(xù)提升物業(yè)日常服務(wù)水平，構(gòu)建更加整潔干凈的人居環(huán)境。